Risponditore automatico
Un messaggio di benvenuto con la tua voce e un menu a tasti che smista ogni chiamata verso il reparto giusto.
Centralini telefonici VoIP
Ogni chiamata, alla persona giusta.
VoxLine PBX è il centralino per aziende e studi professionali: risponditore automatico, code di attesa, interni sul cellulare e un tecnico che conosce il tuo impianto. Lo installiamo, lo configuriamo e lo seguiamo noi.
Mantieni il tuo numeroFissi, app e PCAssistenza diretta
Centralino · in diretta09:41
- 0 sChiamata in arrivo+39 3•• ••• 4127 → numero aziendale
- 3 sRisponditore«Buongiorno, per l'ufficio commerciale premere 1, per l'assistenza premere 2…»1 Commerciale2 Assistenza3 Amministrazione0 Operatore
- 9 sCodaCoda Assistenza · 1 chiamata in attesa
- 12 sSquillaInt. 301 Marco (ufficio) · Int. 302 Giulia (app sul cellulare)
Interni14
In linea3
Attesa media11 s
Funzioni
Tutto quello che un centralino deve fare. Su misura.
Non ti diamo un pannello e un manuale. Decidiamo insieme chi risponde, quando e cosa succede se nessuno è libero, poi lo impostiamo noi.
L'ufficio nel tuo telefono
- Rispondi dall'app o dal PC, anche fuori sede
- Chiami i clienti con il numero dell'azienda
- Trasferisci ai colleghi con un tocco
Code di attesa
Chi chiama resta in linea con musica o annunci e passa al primo collega libero.
Orari e festività
Fuori orario e nei giorni di chiusura il centralino risponde con il messaggio adatto.
Segreteria su email
I messaggi in segreteria arrivano nella tua casella di posta come file audio.
Trasferimenti e inoltri
Passa una chiamata con un tasto o inoltrala a un numero esterno quando sei via.
Registro chiamate
Ricevute, perse ed effettuate: sai sempre chi richiamare e quanto si attende.
Portabilità del numero
Porti il numero attuale sul nuovo centralino: i clienti ti chiamano come sempre.
Come funziona
Dal sopralluogo alla prima chiamata.
Il passaggio al nuovo centralino è pianificato per non lasciarti mai senza linea.
- 1
Sopralluogo
Vediamo uffici, rete e telefoni esistenti e raccogliamo come lavorate oggi.
- 2
Progetto
Definiamo interni, reparti, menu e orari. Ricevi un preventivo chiaro.
- 3
Configurazione
Prepariamo centralino e telefoni e registriamo i messaggi di benvenuto.
- 4
Attivazione
Migriamo il numero e accendiamo tutto, provando ogni interno con voi.
- 5
Assistenza
Modifiche e problemi li gestisce lo stesso tecnico che ha fatto l'impianto.
Per chi è
Da tre interni a un'intera sede.
Il centralino cresce con te: aggiungere un interno o un collega in smart working è una modifica, non un nuovo impianto.
Studi professionali
Commercialisti, avvocati, studi tecnici e medici: la segreteria filtra, il professionista risponde solo quando serve.
Segreteria int. 200Professionisti int. 201–205
Aziende e uffici
Reparti separati con code dedicate, trasferimenti rapidi e un numero unico sempre raggiungibile.
Commerciale int. 201–210Assistenza int. 301–306
Negozi e attività
Poche linee ma sempre presidiate: fuori orario risponde il messaggio, in negozio squilla il cordless.
Cassa int. 10Magazzino int. 11
Assistenza
Un tecnico che conosce il tuo centralino.
Niente call center e niente ticket che rimbalzano. Quando serve un nuovo interno, cambiare un messaggio o risolvere un problema, parli direttamente con chi ha installato l'impianto. Molti interventi si fanno da remoto, senza aspettare l'uscita.
- Nuovo interno o collegaDa remoto
- Cambio messaggi e orariDa remoto
- Configurazione app e PCDa remoto
- Telefoni, cordless e cablaggioIn sede
- Guasti e linea non funzionantePrioritario
Domande frequenti
Prima di cambiare centralino.
Posso tenere il numero di telefono che ho adesso?
Sì. Con la portabilità il numero passa sul nuovo centralino e i clienti continuano a chiamarti come sempre. Gestiamo noi la pratica e la data del passaggio.
Devo cambiare i telefoni?
Non sempre. Durante il sopralluogo verifichiamo quali apparecchi si possono riutilizzare. Dove servono, installiamo telefoni IP o cordless e in alternativa si può rispondere dall'app o dal PC.
Cosa succede se la connessione internet si interrompe?
Le chiamate possono essere inoltrate in automatico su un cellulare o su un altro numero, così chi chiama trova sempre qualcuno.
Posso modificare messaggi e orari da solo?
Puoi chiederci qualsiasi modifica e la facciamo da remoto. Se preferisci gestire alcune impostazioni in autonomia, ti mostriamo come fare.
Contatti
Parliamo del tuo centralino.
Raccontaci quanti siete e come ricevete le chiamate oggi. Ti ricontattiamo per fissare un sopralluogo gratuito.